Nous avons commandé un portail coulissant
Le vendeur nous as donné à notre demande les mesures pour construire les poteaux qui devaient entourés le portail
Le maçon as construit les poteaux selon la fiche technique fournie
Quand nous avons présenté le portail celui-ci était trop petit...
Nous sommes retournés à Gedimat qui ont refusés de reprendre le portail car nous avions ouvert le plastique qui entouré le portail tout en reconnaissant s être trompé sur la fiche technique remise
Si nous voulions renvoyer le portillon qui correspond au prtail ils nous le reprendrais avec 15%de moins🤔🤔🤔
Bref ils se trompent et nous nous sommes les dindons de la farce
Merci Gedimat
Je vous remercie de votre réponse mais celle ci est un peu facile
Nous avons bien évidemment respecter a la lettre les dimensions notées sur le papier
Vos vendeurs ont reconnus avoir donné la mauvaise fiche technique
L emballage aurais pu être ouvert sur votre parking pour vérifier le bon état du portail et la aussi le retour n'est plus possible
Nous avons créé un totem pour compenser le trou
Nous ne ferons plus appel à votre société car nous n'avons plus confiance nous avons choisi d acheter local et nous n avons pas été récompensés nous nous sommes débrouiller et pas avec votre aide
Très déçu de votre service après-vente