Expérience vécue ce jour... rien de grave mais situation ubuesque qui porte à réflexion je trouve.
J'appelle pour connaitre le stock de sacs de granulés pour chauffage, un homme me répond très gentiment et confirme la disponibilité. je demande la marche à suivre, il me répond que en fonction de la quantité souhaitée cela diffère. J'annonce donc avoir besoin de 40 sacs, il me propose de prendre 1 palette entière de 66 sacs mais malheureusement mon véhicule ne peut prendre que 40 sacs. Rdv est donc pris coté bati pour charger mes 40 sacs... et c'est là que l'histoire prend une tournure complexe... Au bati ils ne veulent charger que les palettes entières... pour toute autre demande il faut aller chercher à l'unité dans le magasin avec un caddie... on me conseille donc de déplacer mon véhicule vers l'entrée du magasin, de prendre un caddie et de charger 5 par 5 les sacs de granulés, de faire la queue a chaque fois à la caisse et ainsi en 8 opérations le tour est joué me dit-on...
Une responsable écoutant sa collègue me propose de la suivre en magasin et si la palette entamée présente au magasin correspond par chance à mes attentes je pourrait la prendre directement en une fois. Malheureusement en magasin se trouve une palette vide et une autre avec seulement 8 sacs... Elle me propose donc de ramener en magasin une palette entière et que je fasse moi-même ma propre palette de 40 sacs... je m'exécute en plein milieu du magasin. Fier de ma palette réalisée, un employé arrive alors, m'explique qu'il préfère prendre une autre palette que celle que je vient de faire, la sienne comportant 45 sacs est plus facile d'accès pour lui... je capitule et lui donne mon accord ... il me donne donc rdv coté bati pour récupérer ma palette de 45 sacs, je règle et il dépose la palette dans mon camion... une belle aventure qui m'a donc fait voyager à travers les différents espaces du magasin, fait faire de l'exercice et accessoirement perdre 1 heure et 12 minutes... Personnel agréable cependant.