Je n’aime pas trop laisser des commentaires, mais il faut bien avouer, qu’une petite explication semble s’imposer face à l’attitude du gérant de BatiDeco.
J’ai acheté une planche qui était sous blister. A peine payé, je n’étais pas encore sorti du magasin, la planche se fissure en deux dans la longueur, et me reste dans les bras. (Il s’agissait de la dernière planche de cette dimension). Je lui demande alors de me la rembourser. Il me propose de la recoller. Euh, la planche est fendue dans la longueur et inutilisable, je me passerai donc de ce genre de piètre conseil.
Ensuite, il me dit qu’il effectue du déstockage, et qu’il n’a pas la possibilité de me rembourser, et qu’avec sa machine c’est infaisable. Pour information un TPE, terminal de paiement électronique fonctionne dans les deux sens ; débit et crédit ; il s’agit donc là d’un mensonge : « Vous l’avez achetée vous n’aviez qu’à vérifier avant de payer ! ». Puis il me propose finalement de me faire un avoir. Je lui fais juste la remarque que ce n’est pas très commerçant (et ce n’était pas dit méchamment). La réponse ne tarde pas à se faire attendre : « Si vous n’êtes pas content, vous prenez votre planche sous le bras, et vous partez ».
Au-delà la forme, le ton employé n’était vraiment pas digne d’un commerçant. Honnêtement, vu l’état de son bouiboui, il n’y a pas de quoi prendre la grosse tête.
J’avais une terrasse à refaire, je me tournerai donc plutôt vers une grande enseigne, plutôt que d’acheter des planches qui restent stockées dehors dont la plupart sont déjà toutes gondolées, et à moitié pourrie.